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宿泊

《ベストレート保証》 new

ホテルグリーンタワー幕張の「ベストレート保証」につきまして

当ホテルの公式ホームページでご提供する宿泊料金は「最低価格」であることを保証いたします。
(ただし、同料金での販売は行っております)

お客様が公式ホームページでご予約された宿泊内容が、他の予約サイトで販売している宿泊内容と
全て同条件なのに
安い価格で販売されていた場合、ご予約後24時間以内にご連絡ください。
事前確認をおこない、ベストレートが守られていなかった場合、お客様からのお知らせのあった
最低価格と同料金でお泊まりいただくことを保証します。

■ベストレート保証適用条件
ベストレートの保証をお約束するにあたり、下記の条件をすべて満たす必要がございます。

・同一ホテル
・同一宿泊日(到着日・出発日)
・同一利用人数
・同等のお部屋タイプ
・同一チェックイン・チェックアウト時間
・同一精算方法
・同一のプラン内容、サービスや特典内容(アメニティ含む)

・同一時間に他社WEBサイトで掲載された料金



■保証の対象とならない条件
ベストレートの保証をお約束するにあたり、下記の場合は比較対象から除外させていただきます。
予めご了承ください。

・一般のお客様を対象としていない料金
 (例:特定の会員や、法人契約料金、団体向け料金、特定の施設との提携を対象とした専用料金など)

・宿泊以外の施設利用や交通機関、食事などを伴うパッケージ料金
・電話のみで予約を受け付けおり、Webサイト上で予約の出来ない料金
・ホテル側が直接取引していない料金(例:旅行業者による販売(WEBサイト・手配旅行等)やネットオークションにおける販売など)
・他社インターネット予約サイト独自のポイント等を還元している料金お客様のご予約時点において、他サイトで公式Webサイトよりも
 お得な料金が掲載されていて、かつ予約可能な場合には、公式Webサイトにてご予約の上、24時間以内にご連絡ください。

ご予約された公式Webサイトの料金と、ご連絡いただいた他サイトの料金を比較いたします。

 

■こんな場合は?
Q:電話で予約を受け付けている料金の方が安く販売されています。
A:WEBサイト上でのご予約が対象ですので、対象外となります。


Q:旅行会社のパンフレットに掲載されている料金の方が安く販売されています。
A:旅行会社の商品は販売価格をホテルが関与できない料金なので、対象となりません。

Q:予約したときは公式ホームページが最安値だったけど、1週間後に見たら他社予約サイトの方が安くなっていた。
A:ご予約された時点における料金、且つご予約から24時間以内の申告でなければ対象となりません。

Q:〇日と△日は同じ平日なのに△日の方が安い料金で販売されています。
A:同一日でなければ対象となりません。

Q:同じシングルルームですが公式ホームページの海側の部屋より他社予約サイトの街側の部屋の方が安い。
A:同一の客室タイプ(同一眺望)でなければ対象となりません。

Q:カード会社の会員向けサイトの料金の方が安い。
A:特定の会員組織を対象とした宿泊料金は対象となりません。

Q:○日から1泊の予約をしましたが、他社予約サイトの「連泊プラン」の方が○日の料金が安い。
A:連泊を条件としている料金であるため、同一の宿泊日(到着日・出発日)でなければ対象となりません。

Q:他社予約サイトでは安いタイプの部屋が空いているのに、公式ホームページでは高い料金の部屋しか残っていません。
A:予約時点で空いている部屋タイプが同一でないときは対象となりません。

また、同保証において、最低価格にてお泊まりいただくためには、下記の確認条件を満たす必要がございます。
●料金比較の際、上記ベストレート保証条件を満たしていること
●当ホテルの公式ホームページにて予約されたことを証明する「予約番号」が確認できること
●当ホテルの公式ホームページでの予約料金と、対象となる予約サイトでの安い料金を確認できる情報(予約サイト名・プラン名・料金等)があること
●現在予約されている予約をキャンセルしていないこと

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